法的情報
販売条件
1. 一般条項
1.1 本条件の範囲。本販売条件は、当社がお客様に製品を提供する際の条件を定めています。
1.2 本条件を読むべき理由。ご購入前に、本販売条件をよくお読みください。本販売条件は、当社に関する情報、製品の提供方法、お客様と当社間の契約の変更または終了について、問題が発生した場合の対処方法、およびその他の重要な情報を記載しています。
1.3 当社に関する情報。私たちは、 日本に登記上の事務所を持つ、Fastlane Japan株式会社です。当社の登録住所は日本、〒151-0053 東京都渋谷区代々木二丁目20番19号です。イギリスで設立された会社Nothing Technology Company Limited（以下「Nothing」と呼びます）の管理・運営は、Fastlane Japan株式会社が代行で行っております。
1.4 本販売条件における言及について：(1) 「当社」、「当社の」、「売手」または「Fastlane Japan」は、Fastlane Japan株式会社を示します。（2）「製品」とは、当社がウェブサイト（https://jp.nothing.tech/）で販売する携帯電話および付属品を意味するものとします。（3）「お客様」は、製品を購入する人物を意味するものとします。
1.5 当社への問い合わせ方法。さらなる詳細情報が必要な場合、または本販売条件に誤りがあると思われる場合は、当社のウェブサイト（https://jp.nothing.tech）の「お問い合わせサポート」セクションに記載されている詳細を利用して、お問い合わせいただけます。
1.6 当社がお客様にご連絡を差し上げる方法。当社がお客様に連絡を差し上げなければいけない場合、ご注文時にご提供いただいた電話番号に電話を差し上げるか、メールアドレスまたは住所に書面で通知いたします。
1.7 「書面」にはメールが含まれます。本販売条件で「書面」という言葉を使用する場合、Eメールの文章も含まれます。
- 製品の購入に関する契約
2.1 注文方法。お客様は、当社のウェブサイト上のオンラインチェックアウトプロセスを使用して注文することにより、選択した製品を購入するためのオファーを出します。
2.2 ご注文の受付方法。製品の購入オファーは、当社によって検討され、(i) 「注文確認メール」を受け取った時点または (ii) 製品が配送された時点のいずれか早い方にオファーが受け入れられたことになります。この時点まで注文は受け付けられていません。
2.3 ご注文をお受けできない場合。ご注文をお受けできない場合は、その旨を通知し、商品代金の請求は行いません。この理由には、以下が挙げられます。
(a) 製品が在庫切れであるため、
(b) 製品の製造が中止されたため、
(c) 価格に変動がある、または製品の価格または説明に誤りがあることが判明したため、
(d) 当社がお客様の支払いの承認を得ることができない、または当社が支払いを受け取っていないため、
(e) 当社がお客様のために取得した信用照会が当社の最小要件を満たしていないため、および/または
(f) 詐欺を疑う理由があるため。
2.4 上記の場合、Fastlane Japanは注文をキャンセルし、キャンセル通知をお客様に送り、製品の代金を適時に返金いたします。
2.5 適用法に別段の定めがない限り、キャンセルされたいかなる注文に対してお客様が支払った金額の返金は、Fastlane Japanが全ての範囲で責任を負います。
2.6 お客様の注文番号。受理された注文には、注文番号が割り当てられ、注文の受け入れられた時点で通知されます。ご注文に関するお問い合わせの際は、注文番号をお知らせいただければスムーズなご案内が受けられます。
- 価格と支払い
3.1 製品の価格。製品の価格は、明らかに間違っている場合を除き、チェックアウト時に当社のウェブサイトに提示される価格になります。
3.2料金と取引手数料。製品の価格には、配送料（配送料の詳細は当社のウェブサイトに記載されています）および取引手数料（当社は責任を負いません）は含まれていません。
3.3 クレジットカードまたはデビットカード。国際的なクレジットカードまたはデビットカードで注文の支払いをする場合、クレジットカード明細に表示される価格は為替レートによって異なる場合があります。銀行またはカード発行会社は、追加の為替手数料を請求する場合があり、購入の全体的なコストが増加する可能性があります。この詳細に関しては、当社のウェブサイトで注文する前に、銀行またはカード発行会社にお問い合わせください。
3.4 電子処理。お客様が購入時に提供する個人情報は、注文の支払いと不正防止を目的としてFastlane Japanによって電子的に処理されます。
3.5 第三者の決済代行会社と暗号化。www.nothing.techおよび関連するすべての国コードドメインでの支払いは、第三者の決済代行会社によって処理され、2048ビット暗号化を備えたSecure Sockets Layerプロトコル（「SSL」）を使用して送信されます。Fastlane Japanは支払いの詳細を保存することやそれにアクセスすることはできません。お客様のクレジットカード/デビットカードの情報は、第三者の決済代行会社のサーバーを介して保管されます。
- 当社の製品
4.1 商品が写真と多少異なる場合がある。当社のウェブサイト上の製品画像は、例示のみを目的としています。当社はウェブサイトに正確な製品画像を提示するためにあらゆる努力を払っていますが、お客様が受け取る製品はその画像とわずかに異なる場合があります（例えば、色など）。
4.2 製品のパッケージが異なる場合がある。製品のパッケージは、当社のウェブサイトに掲載されている画像とは異なる場合があります。
- リスクと権利
5.1 製品の責任が移行される時点。お客様が指定した住所に製品が配達された時点、またはお客様が製品を収集した時点で、同製品に対する責任がお客様に移行することにご注意ください。
5.2 お客様が製品の所有者になる時点。当社が全額の支払いを受け取った時点で、製品の所有者はお客様になります。
- 保証ポリシー
6.1 限定保証。www.nothing.techで購入された、以下の第6.8項で指定されているNothing製品は、納品日から始まるNothingの限定保証（「限定保証」）の対象になります。
6.2 製品の欠陥。限定保証は、最初に提供された製品機器、および製造または部品材料によって引き起こされた製品の欠陥を対象としています。限定保証は、第7項（限定保証の除外）に記載されている事項のいずれにも適用されません。
6.3 購入国。限定保証は、購入した国または地域内でのみ利用可能です。
6.4 保証請求。請求を行うには、当社のウェブサイト（https://jp.nothing.tech）の「お問い合わせサポート」セクションに記載されているように、購入証明書（元の請求書）、製品のモデルとシリアル番号、および製品の欠陥の写真による証拠をNothingカスタマーサービスにご提供ください 。
6.5 修理と交換。限定保証の対象となる修理および交換サービスは、出荷および配送とともに、以下に明記されている限定保証期間内に無料になります。
6.6 部品とコンポーネント。Fastlane Japanは、製品を修理する際に、再構築または再調整された、あるいは新しい部品やコンポーネントを使用する場合があります。また、欠陥製品を再構築または再調整された、あるいは新しいNothing製品と完全に交換する場合もあります。
6.7 アフターセールスケア。弊社が出荷を行う地域でのみアフターセールスケアを提供することにご注意ください（これには、修理および/または交換/返品が含まれます）。Fastlane Japanは、公式販売地域以外で行われた注文に関して責任を負いません。公式販売地域の一覧はこちらからご覧いただけます。
6.8 保証期間。当社は、以下の各製品に対して限定保証期間を定めています。限定保証の対象となる製品は次のとおりです。
6.9 法律上の権利。限定保証は、適用法に基づくお客様の法律上の権利に影響を与えることはありません。
- 限定保証の除外対象
7.1 限定保証の対象外となる製品または原因。以下の項目は、限定保証の対象とはなりません。
(a) ソフトウェア、消耗品、およびアクセサリ（製品と共にパッケージ化および販売されている場合でも）、
(b) 事故、配慮欠如、誤用または異常な使用に起因する欠陥または損傷、異常な状態または不適切な保管によって引き起こされた欠陥または損傷、および液体、水蒸気、湿気、砂や汚れ、または異常な物理的、電気的、または電気機械的ストレスへの暴露、
(c) Nothingに起因しない限り、傷、へこみ、外観上の損傷、
(d) タッチパネル上での力の入れすぎまたは金属物体の使用に起因する欠陥または損傷、
(e) シリアル番号などが削除、破損、損傷、変更、または判読不能になっているデバイス、
(f) 通常の消耗、
(g) Nothingによって提供または承認されていないアクセサリ、製品、または付属/周辺機器と組み合わせた製品利用に起因する欠陥または損傷、
(h) Nothingによって提供または承認されていない不適切なテスト、オペレーション、メンテナンス、設置、サービス、または調整に起因する物理的機能の欠陥または損傷、
(i) 物との衝突、火災、洪水、汚れ、暴風、雷、地震、気象条件への露出、盗難、ヒューズ切れ、または電源の不適切な使用などの外部原因に起因する欠陥または損傷、
(j) セルラー信号の受信または送信、または製品のウイルス感染およびその他のソフトウェアの問題に起因する欠陥または損傷、
(k) nothing.techまたは認定再販業者から購入していない製品（サポートに関してはその販売店に連絡することをお勧めします）、
(l) Nothingが公式に販売する国または地域以外で購入された製品（一覧はこちらからご覧いただけます。
(m) 非公式の修理センターによって行われる修理。
7.2「非公式」とは、nothing.techまたは認定パートナーから購入していないことを意味します。
- 当社のキャンセル権
8.1 Fastlane Japanは、注文確認書に記載されている製品を提供するためにあらゆる努力を払っています。しかし、以下の場合には注文をキャンセルする必要があります。
(a) 法的にそうすることが義務付けられている場合
(b) 不正注文またはカードの不正利用を疑う理由がある場合
(c) お客様に製品を提供するため必要な情報の確認が取れない場合（配送情報の不完全、連絡先詳細、または必要な情報を提供できなかった場合）
(d) お客様のご注文を確認した後に、注文された製品が供給できない場合
- お客様のキャンセル、返品、交換の権利
Nothing日本公式サイト（https://jp.nothing.tech）でご購入いただいた商品のみ、返品・交換の対応をさせていただいております。キャンセル、返品、交換をご希望の場合、製品の受け取りから30日以内にお申し込みください。この期間内であれば、未開封の状態である場合に限り、返品も受け付けています。
9.1 気変わりした場合、製品の受け取りから30日以内に「カスタマーサポート」により返品や交換をご依頼いただくと、返品を案内致します。製品は、未開封の状態に保たれ、元々梱包されていたパッケージで返送される必要があります。お客様のご都合で返送する場合、送料はお客様負担となります。
9.2 初期不良、誤発送の製品について、第10項（欠陥製品の返品および交換ポリシー）に記載されているプロセスに従って、注文をキャンセル、または製品を修理・交換の場合、送料は弊社負担となります。
- 欠陥製品の返品および交換ポリシー
10.1 本項は、限定保証に基づく返品、または気変わりした場合の返品には適用されません。限定保証に基づく請求の詳細に関しては、第6項（保証ポリシー）および第7項（限定保証の除外対象）をご参照ください。
10.2 誤発送、破損・汚損等の返品や交換したい場合、お届け日から30日以内に「カスタマーサポート」までご連絡ください。ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。
10.3 検査の結果、返金対象であると当社が判断した場合のみ、返金対応いたします。
10.4 当社は、以下の状況を含むがこれらに限定されない特定の状況においては、返品を受け付けられない状況があることにご注意ください。
(a) 誤用、配慮欠如、物理的損傷、改ざん、不適切な調整、通常の損耗、または購入後の不適切な取り付けによって引き起こされた欠陥または損傷、および/または
(b) カスタマイズされた製品を購入する場合（カスタマイズされた製品に欠陥がない限り）。
10.5 いかなる場合においても、当社は、製品に欠陥がないか確認いたします。
10.6 製品が交換または返金の対象となるために、「到着時と同様」の状態であり、元々梱包されていたパッケージに入っている必要があります。当社は、返品された製品が破損していると合理的に判断された場合、返金を拒否する権利を留保します。
10.7 欠陥のある製品について製品到着から30日以内にご連絡いただいた場合、お客様は、修理、交換、または返金を選択するオプションをご利用いただけます。製品の到着から31日以降に欠陥が発見された場合、「カスタマーサポート」からご連絡いただくと、製品の修理及び交換を承ります。
10.8 本返品および交換ポリシーは、適用法に基づくお客様の法律上の権利に影響を与えることはありません。
- 配送ポリシー
11.1 出荷。注文は通常、支払いから2営業日以内に出荷されます。プロモーション期間や特別なイベント期間中の注文は、Fastlane Japanの裁量により、出荷にかかる時間が長くなる場合があります。この場合、事前にお客様にご連絡いたします。
11.2 当社が製品を提供する販売地域の一覧はこちらからご覧いただけます。
11.3 当社は、ご注文時にご指定いただいた配送先に商品をお届けいたします。製品を受け取り、署名する人がいない限り、配送先住所に配送することはありません。
11.4 検査。すべての製品は、損傷を避けるため、納品前に検査および密封されています。
11.5 発送ステータス。Fastlane Japanは、Eメールで注文状況をお客様に通知いたします。一度「発送済み」ステータスになったら、注文をキャンセルすることはできません。
11.6 配送時間の計算。配送時間は、配送先住所と配送方法に基づいて計算されます。チェックアウト時に以下のオプションをご選択いただけます。
(A) 通常配送（2営業日-処理時間 + 3営業日-配送 = 5営業日）
(B) 優先配送（2営業日-処理時間 + 1営業日-配送 – 3営業日）
11.7 すべての納期は概算であることにご了承ください。遠隔地への配送には追加料金が必要になります。POボックスおよび駐屯地の住所に発送することはできませんのでご了承ください。
11.8 当社は納期について、または納期の合意を得るためにお客様にご連絡させていただきます。
11.9 商品の配送を手配する際に、荷物転送会社の住所を使用することはお勧めしません。これは、商品が荷物転送会社に到着すると、Fastlane Japanがロジスティクスを追跡できなくなるためです。
11.10 上記の発送時間は、以下の状況では適用されない場合がありますのでご注意ください。
(A) 決まった時間に配達を指定する場合、
(B) お客様が不完全または不正確な住所情報を提供した場合、またはお客様への製品の提供に必要な情報を当社に提供しなかった場合（当社は、弊社が要求した合理的な時間内にこの情報をご提供いただけない場合、または不完全または不正確な情報をご提供いただいた場合、契約を終了する場合がありますのでご了承ください。製品の納期の遅延や製品の未着が、お客様が当社から要求された合理的な時間内に必要な情報を提供しなかったことが原因である場合、当社は一切責任を負いません）、
(C) 不在、または配達時に出れない場合、
(D) 遅延が当社の管理が及ばないイベント（例えば、極端な気象条件、在庫不足、または当社の通信システムの障害）によって引き起こされた場合。このような場合は、当社はできるだけ早くお客様にご連絡を差し上げ、遅延の影響を最小限に抑えるための措置を講じます。このような対応を取りますが、上記のイベントによって引き起こされた遅延について当社は責任を負いません。製品の受け取りが大幅に遅れた場合は、契約の終了または受け取っていない製品の払い戻しについてご連絡ください。
- 知的財産
12.1 本販売条件のいずれも、Nothing、その子会社および関連会社、またはそのライセンサーの商標、著作権、特許、意匠権、マスクワーク、トレード・ドレス、またはその他の形式の知的財産の利用許可を付与するものではなく、そのように解釈されないものとします。Nothingは、すべての権利を明示的に留保します。
- 当社のウェブサイト
13.1 当社は、すべてのコンテンツを含む、当社のウェブサイト上のすべての知的財産権を所有または使用する権利を有します。お客様は、当社のウェブサイトを個人的な非営利目的でのみ使用することに同意するものとします。
13.2 当社のウェブサイトは「現状有姿」および「利用可能な範囲」で提供されており、当社はウェブサイトについて（明示的、黙示的を問わず）いかなる表明も行いません。例えば、当社は、ウェブサイトがお客様の要件を満たすこと、1日24時間利用可能であること、またはお客様の使用中に中断、エラー、バグ、またはウイルスがないことを保証しません。
- 個人情報
当社は、こちらのプライバシーポリシーに記載されているとおりにのみ、お客様の個人情報を使用します。
- 責任の制限
15.1 本販売条件のいずれも、適用法の下で除外できない事柄に対するいずれかの当事者の責任を除外するものではありません。これには、例として、以下が含まれます。
(a) 当社の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害、
(b) 詐欺または詐欺的な虚偽表示、
(c) 2015年消費者権利法、1979年商品販売法第12条、または1982年商品およびサービス供給法第2条によって定められた（暗示された）義務の違反、
(d) 1987年消費者保護法に基づく欠陥製品に関する当社の義務、または
(e) 契約を終了する権利を与える本販売条件の当社による故意の違反。
15.2 予見可能損失に関する当社の責任。当社は、上記の第15.1項に従い、本販売条件または契約への違反、または合理的な注意とスキルを使用しなかったことに起因する予測可能な結果としてお客様が被った損失または損害に関して責任を負います。ただし、予見できない損失や損害については、責任を負いません。損失または損害は、それが発生することが明らかである場合、または契約が締結された時点で当社とお客様の両方がそれが発生する可能性があることを知っていた場合、予見可能であるとみなされます。
15.3 当社は、家庭内および私的使用の目的でのみ製品を供給しているため、事業上の損失（例えば、収益または収入の損失、事業の損失、利益の損失、事業機会の損失、および/または事業の中断）に関しては責任を負いません。
- 権利と義務の譲渡
16.1 当社は、本販売条件に基づく権利と義務を別の組織に譲渡する場合があります。
16.2 お客様は、当社が書面で同意した場合にのみ、本販売条件に基づくお客様の権利または義務を他の人物に譲渡することができます。
- 変更
17.1 当社は、随時ウェブサイトを更新することにより、事前の通知なしにいつでも本販売条件を更新する権利を留保します。
17.2 お客様は、以下の第17.3項に従い、契約を締結した時点で有効な販売条件のバージョンに拘束されるものとします。
17.3 Fastlane Japanは、以下の必須の理由により、お客様が対象となる販売条件を変更する場合があります。
(A) 適用法または規制に基づいて当該変更を行う必要がある場合、および/または
(B)当社が注文を受け入れる前に本販売条件の変更をお客様に通知し、お客様が本販売条件に同意しないことを当社に通知しない場合。
- 雑則
18.1 分離可能性。本販売条件の各項目は個別に効力を発揮します。本販売条件のいずれかの条項または一部の条項が管轄裁判所によって無効、違法、または執行不能であると判断された場合、それらの条項は、有効、合法、および執行可能にするために必要な最小限の範囲で変更されたと見なされるものとします。当該変更が不可能な場合、関連する条項または一部の条項は削除されたと見なされるものとします。本項に基づく条項または一部の条項の変更または削除は、本販売条件の残りの条項の有効性および強制力に影響を与えないものとします。
18.2 効力の範囲。本販売条件は、当事者およびそれぞれの相続人、遺言執行者、管理者、および許可された後継者・譲受人を拘束するものとします。
18.3 契約の施行の遅延。お客様が本販売条件の下で実施しなければいけないことを当社がすぐに主張しない場合、またはお客様が本販売条件または当社との契約に違反し、当社がお客様に対して措置を講じることに遅れが出た場合でも、お客様がそれらを行う必要があり、当社の以前の不作為も後日お客様に対して措置を講じることを妨げるものではありません。
18.4 第三者の権利。本契約はお客様と当社の間で締結されるものです。本契約の当事者ではない人物は、本条件のいずれかも施行する権利を持たないものとします。
18.5 不可抗力。いずれの当事者も、不可抗力、天災、政府による行為、火災、地震、爆発、事故、産業紛争、国内動乱、テロ行為またはまたはいずれかの当事者の合理的な制御が及ばず、影響を受ける当事者の過失または過失を伴わないもの（「不可抗力事象」）に起因して遅延または不履行が起きた場合、義務の履行の遅延または本契約に基づく義務の不履行について責任を負わないものとします。本契約に基づく当社の履行は、不可抗力事象が継続する期間中は停止されていると見なされるものとします。お客様は、同期間中、当社の義務を履行するための期間の延長を認めることに同意します。当社は、不可抗力事象を終わらせるため、および/または合理的な回避策を見つけるために、合理的な努力を払います。
18.6 本契約に適用される法律と、訴訟手続きを提起することができる場所。当社のウェブサイトを介した製品の購入に関連した契約、および製品またはその主題または形成に起因または関連して生じる紛争または請求（契約外の紛争または請求を含む）は、英国法に準拠するものとします。当該契約または製品の形成に起因または関連して生じる紛争または請求（契約外の紛争または請求を含む）は、イングランドおよびウェールズの裁判所専属の管轄権に従うものとします。欧州連合に拠点を置く消費者の場合、管轄に関する前述の規定は適用されません。上記の該当者は、居住国の裁判所で起訴することができます。
18.7 通知。当社のウェブサイト（https://jp.nothing.tech）のお問い合わせサポートセクションに記載されている詳細からのお客様による正式な通知。ご注文時または当社ウェブサイトの更新の際に、ご提供いただいたメールアドレスまたは住所に通知をお送りする場合があります。通知は、当社のウェブサイト上で投稿された直後、Eメールの送信から24時間後、または手紙が投函日から3日後に受信され、適切に提供されたと見なされます。通知の送達を証明する場合、手紙であれば、当該手紙が適切に宛てられ、捺印され、ポストに投函されたこと、Eメールであれば、宛先の指定されたEメールアドレスに送信されたことを証明するだけで十分であるものとします。
18.8 当社は、本販売条件、および本契約の主題に関連して明示的に参照されている文書に依存することを意図しています。当社は、正式に権限を与えられた代表者による陳述および表明に責任を負うことに同意しますが、お客様は、本販売条件の変更を書面で確認できるようにご依頼ください。
本書の最終更新日は2022年9月1日です。